Política de reembolso

Devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

Cómo solicitarla

Escríbenos desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos por email.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo máximo de 14 días.

Productos defectuosos

Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos del problema, y te enviaremos una solución sin coste adicional (reposición o reembolso).

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro en el envío.

Este texto es una base orientativa y no constituye asesoría legal. Revísalo o consúltalo con un gestor antes de operar con clientes reales.